慧嘉悦产后康复中心品牌全案
项目背景 BACKGROUND
慧嘉悦产后康复位于周口滑县桑村，客户在看到我们服务的郑州大桥医院产后康复案例，通过朋友介绍专程找到唯创，希望唯创能对慧嘉悦做全面的品牌塑造。
慧嘉悦成立于2016年，先从中药药浴发汗、盆底肌修复开始切入市场，之后陆续加入腹直肌，骨盆还原、子宫养护等产康服务。此项目在服务内容与其他产后康复机构相差并不大，但接手此项目，最大的挑战是服务的对象是乡镇宝妈；这点区别于城市的产康机构；乡镇市场是熟人社会，所做的策略及设计不能太阳春白雪，但也不能太下里巴人。如何找准合适的策略对乡镇宝妈沟通，是摆在项目团队最大的难点。
品牌调研 BRAND RESEARCH
乡镇市场的宝妈如何看待产康？
任何的策略不是凭空想象，而是走到目标人群，聆听她们的声音。在展开策略服务之前，团队一行先来到桑村慧嘉悦，展开为期两周的品牌调研。
在调研中我们发现：
1、当地产康店基本以加盟为主；慧嘉悦负责人本身是妇科大夫，创业做产康，由妇科为产康引流，固宝妈对慧嘉悦的专业信赖感更强。
2、熟人社会；我们在调研中发现，看似不相关的消费者彼此之间有很深的“关系”比如：
■ 我儿媳妇在这边做，效果不错，我便过来做
■ 我隔壁邻居在这边治疗盆底肌，听说不错
■ 我兄弟媳妇来做，给我说了说，我就过来了
■ 我在这边做过督脉灸，就让我妈妈过来也做下肩颈护理，她肩颈不舒服
其次，在调研中我们发现，慧嘉悦因医疗专业性强，效果显著，在当地有很好的口碑与好评。
几乎95%的宝妈在调研中都会会嘉悦服务、效果很满意。
基因前期调研，我们发现对于当地的老百姓而言，“自己说好，并不是真的好；他们身边的亲戚朋友说好才算真的好！”
品牌定位 BRAND POSITIONING
如何找准慧嘉悦的差异化？
慧嘉悦自身与其他品牌区隔：
(1)中医调理+医学设备治疗
(2)客户对慧嘉悦信赖及效果认可
基于此，我们提出慧嘉悦品牌定位：获“老百姓好评的医疗产康品牌
阐释：
◆ 相比较其他品牌，中医概念太容易跟随，区隔性不强。“医疗性”则是慧嘉悦独特差异，有妇科大夫+医学治疗，更加专业。乡镇市场有着明显的从众，跟风心理；我们通过“荣誉证明“的形式，作为慧嘉悦品牌背书，提升新客户对慧嘉悦的信赖感，增强其尝试的信心。
◆“老百信对慧嘉悦的好评”也是在调研中深切感受到的。正是这样的好评带来的口碑传播。由此为灵感，让老百姓成为慧嘉悦的品牌代言。
用第三方的背书为品牌赋予信任状。吻合当地从众心理。通过用奖杯的视觉符号强化品牌定位。其次，团队通过提出“五星好评，五星产康“作为对慧嘉悦的认可。
品牌广告语 BRAND SLOGAN
如何与消费者能听懂的语言沟通？
在调研中发现：消费者选择慧嘉悦的核心在于专业，有效。从策略上专业有效无疑是最大消费痛点，但对于这么的宝妈，她们不会说“这个地方做产康很专业，有效”。因为都是乡镇宝妈，专业有效太过于书面，可能城市的宝妈会说，但对于乡镇宝妈绝不会说这样的话。
在实地调研中，我们作为旁观者，观察宝妈跟产康师的交流，无意中发现：几乎每一位产后宝妈在做完服务后都会说一句，“你们这边做的真当事！”刚开始团队还听不太懂，不知道什么意思。后来问过产康师，才知道，原来“当事”是这里的方言，意思就是“有效”；那我们就用消费者能听懂的话语来跟她们沟通：
阐释：广告语最主要的作用就是广而告之；需要跟目标群体对话；“专业效果”是消费者核心动机，我们通过当地人常说的“当事”来表达效果，即朗朗上口，又能让目标群体听懂，更易产生共鸣，传播效果好。
产品卖点策划 SELLING POINT PLANNING
品牌是制定战略的方向，产品卖点则是驱动消费者购买的理由。团队在针对慧嘉悦产品卖点提炼主要围绕：消费痛点—知识普及—康复流程——项目卖点——康复方案五个层面展开。
企业文化 CORPORATE CULTURE
在品牌策略结束后，团队展开企业文化的塑造。企业文化是一个组织的共同精神。是员工对所做工作的感受，是他们所信仰的价值观，他们对公司发展的看法，以及他们为实现这一目标所做的努力。完善的企业文化有助于提升员工凝聚力，向心力，尤其对于注重长远发展的企业更为重要。
企业愿景：建立标准化、规范化、专业化医疗产康品牌，致力在每一个乡镇，每一座城市都开有慧嘉悦
企业使命：普及产康知识，让更多妈妈享受到有效产康，身体获得真正改善与恢复
企业价值观：感恩、热爱、梦想、学习
工作理念：开心上班，全情投入
服务理念：心有客户，效果问询
品牌视觉 BRAND VISION
基于品牌策略，团队展开品牌视觉设计。围绕女性、产康、医疗等关键词，团队展开品牌logo创作及文化墙设计，终端物料落地呈现。
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总结：世界上没有同一片树叶，同样世界上没有同一个放之四海皆准的策略创意。每个企业的背景，文化，优势，差异各不相同。即便是同样的产品，仍可制定不同的品牌差异，前提是需要深入调研，品牌洞悉，消费痛点挖掘等，整体系统性地规划思考。